我が家の打合せは最近内装編に突入したばかりで、まだ外構の話には及んでおりません。
ただ、いろんな方のブログで見かける「緑化さん！高い！」とか「緑化さん！余裕で最初の予定金額越えてる！」などなど、恐ろしい記事を結構目にするので、早めに他の業者も相みつ取るために探し始めました。
我が家の外構予算
もともと住林さんと契約した際の予定予算として組み込まれていた金額は
◆その他工事費用
・外構工事（予算組）：1,500,000円
我が家の外構で必要なこと
①隣接する土地との境界のためのフェンス（ぐるっと約40メートル？くらい）
②駐車スペース（車2台分）のコンクリ（できればカーポート1台分と洗車用に蛇口１つ）
③門柱、玄関までのアプローチ（宅配ボックスも欲しい）
④中庭を快適に（ウッドデッキもしくはタイルデッキ、猫が外に出ない+プライベート化できる囲い、蛇口１つ）
⑤いいかんじに適度な植栽
意外とやること多い、、、、そもそも住林さんの予算組はどこまで入っての金額だったのだろうか？
相談してみた外構業者さん2社
①A社
・知り合いが働いている会社（とはいえ、４年くらい全く連絡してない）
・上記要望は全て伝え済み
・予算は「200万円以内」と伝え済み
②B社
・ネットで検索して探した会社（施工事例の写真とか結構上がってたし、よさげだなという理由）
・上記要望は全て伝え済み
・予算は「200万円以内」と伝え済み
A社さんは、知り合いの会社ということもあって、やり取りもスムーズ。
特に予約もせずにフラッと立ち寄ったのに、こちらの要望もいろいろと聞いてくれて、「では、現地を直接確認してから具体的なプランを提案しますね！」と今度プランを提案してくれる予定。
そして、B社さんとの最初の打合せ（ヒアリング）が先日あったので行ってきたのですが、結果「ここはダメだ」と結論。
※ここから、かなり愚痴が入ります、、、
【ダメだと思った理由】
①会社はカフェ風でおしゃれな感じだけど、融通が全然きかない
・A社同様最初はフラッと立ち寄ったけど、「予約がないと相談は、、、」と後日相談日を設定
・相談日当日に少し早めに行けそうだったので「ちょっと早めに行ってもよいか？」と聞くが、「担当が予約時間にしか帰ってこないので、、、」という感じ
②ヒアリングが下手すぎる
・新人なのか？慣れてないのか？良く分からないけど、こちらの要望を聞き出すトーク力がない
・A社に伝えたのと同じ要望をこちら側から言ったけど、「同様の事例を探してみます」「ちょっとそういう商品があるか聞いてきていいですか？」と確認しに行くも、その結果は特に共有されない
③提案力もない
・自社の実績の写真等をいくつか見せてくれたのだが、我が家の内容と全然違うのでイメージが湧かない
・CADのデータとかも見せてくれたけど、とにかくCADのソフト立ち上がるのおっそ！そして立ち上がるまでの間全然トークで繋げないから、余計におっそ！と感じてしまう。
・打合わせの進行の説明もないし、今日どこまで話したり、決まったりすればゴールなのか先が見えない。
④自社の魅力を伝えようとするも自爆
・「通常の外構業者だとこんな手抜き工事することもあるんです」とか「じぶんとこはこんな基準でやってるから安心です」とか言うんだけど、「では、不具合あった場合の保証はどうなってますか？」と聞くと具体的な説明なし。
⑤クロージングトークもできない
・結局特に具体的な提案もないまま2時間くらい経って、だらだらとまだ実績とか見せようとするので「この後の流れはどうなりますか？」とこちらから言って、やっと今後の流れを説明、そして説明もよく分からない。
⑥結局お前は誰なのだ？
・今後の流れの説明で「ここはプランナーに聞きますね」とか「ここはデザイナーが作ります」とか言うんだけど、説明をしてくれてる当人の名刺には何者の肩書もなし。「今までだらだら説明してたけど、あなたの役割はなんなの？」状態。
⑦そして予算も合わない
・「結局、うちの要望の内容の工事をした場合、いくらくらいかかるんですか？」と聞いたら、誰かに確認に行って「概算ですが、最低限で300万円、こだわったらその分追加です。実績でお見せしたようなこだわったお宅は450万円くらいでした。」と。
・しまいには「うちは値段で勝負してる会社じゃないので、、、」
はぁ。時間の無駄だった。
営業職じゃない私でももう少し上手いこと話せる気がします。
というか、まだ提案受けてないから分からないけど、緑化さんより高いんじゃね！？という感じの予算感。しかも大した保証もないし、リスクしかない。
B社さんには「では、興味が湧いたらまた連絡します～（絶対連絡しないけど）」と笑顔でサヨナラ。
A社さんのプランを待ちつつ、緑化さんの提案も聞いてみようと思います。
0コメント